Refund policy

Retur- og Bytteinformasjon for Klær

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med ditt kjøp fra lindtein.no. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt tilfreds med produktet du har mottatt, tilbyr vi en enkel retur- og bytteprosess for å sikre at du får akkurat det du ønsker.

Returperiode Du har 14 dager fra datoen du mottok din bestilling for å kontakte oss angående en retur eller bytte. Etter denne perioden kan vi dessverre ikke godta returer eller bytter.

Returkrav

  • Produktet må være i ubrukt tilstand og i samme stand som da du mottok det, med alle originale merker, etiketter og emballasje intakt.
  • Produktet må ikke ha blitt vasket, endret eller skadet på noen måte.

Slik returnerer eller bytter du:

  1. Ta kontakt med vår kundeservice på tove@lindtein.no for å informere oss om din retur- eller bytteforespørsel og få en retur- eller bytteautorisasjon.

  2. Pakk produktet forsvarlig for å forhindre skade under transport og inkluder en kopi av din kvittering eller ordrebekreftelse.

  3. For returer: Send produktet til følgende adresse:
    Linstein AS, Brånanvegen 31, 3043 Porsgrunn

  4. Når vi mottar din retur eller bytte og har bekreftet at den/det oppfyller våre returkrav, vil vi behandle refusjonen eller sende deg det nye produktet, avhengig av dine preferanser.

Refusjon og Bytte:

  • Refusjoner vil bli behandlet til den opprinnelige betalingsmetoden du brukte for å plassere bestillingen.
  • Hvis du har valgt å bytte, vil det nye produktet bli sendt til deg så snart vi har behandlet din bytteforespørsel.

Frakt

  • Vi dekker ikke kostnadene for returfrakt, med mindre produktet er defekt eller feilsendt. I slike tilfeller vil vi gi deg en forhåndsbetalt returetikett.

Hvis du har spørsmål angående retur- eller bytteprosessen, vennligst kontakt vår kundeservice på tove@lindtein.no.

Takk for at du handler hos lindtein.no. Vi er her for å sikre at du får de beste strikke- og den beste kundeopplevelsen som mulig.